01 售前服务

服务内容：现场勘察、技术需求分析、方案设计

艾普希隆科技安排资深技术服务人员与终端客户进行交流沟通，充分了解客户需求，吸收理解现场应用的难点痛点，在完成现场勘察的基础上，进行节能评估，给予问题解决方案。

 02 售中服务

服务内容：应用追踪、安装调试、个性化需求调整

针对现场问题对已有方案进行优化调整，从软硬件两方面进行设计开发，满足客户个性化需求，给予量身定制。出货之后，安排技术人员现场安装调试，同时进行技能培训，答疑解惑。

03 售后服务

服务内容：远程指导调试、产品后期维护、服务回访、满意度跟踪

为客户提供完善及时的售后服务，在约定时间内进行定期回访，定期维护，消除现场应用中的风险，保证生产顺畅运行。如果出现损坏，将依照保修准则进行及时维修维护。

04 技术培训

服务内容：产品技术培训、行业应用培训

针对不同现场应用，艾普希隆会依据客户要求安排相关技术人员，进行技术培训，包括产品的基本性能，基本维护方法，工艺参数调节等。